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El usuario se compromete a brindar información verdadera, exacta y actualizada, y es responsable por la veracidad y sensibilidad de los datos ingresados.
Los datos recabados a través de formularios y/o el uso del sitio serán incorporados a la base general de clientes de Pioppa y se utilizarán para:
Procesar compras, pagos, envíos, cambios y devoluciones.
Brindar atención al cliente.
Mejorar la experiencia de navegación y el servicio (incluyendo análisis estadísticos).
Enviar comunicaciones comerciales (publicidad, ofertas y promociones), salvo que el usuario solicite no recibirlas.
Pioppa trata la información de forma confidencial y realiza su mejor esfuerzo para proteger la privacidad de los datos, conforme la normativa vigente (incluida la Ley 25.326).
Sin perjuicio de ello, el usuario reconoce que internet no es un medio inexpugnable y que pueden existir riesgos propios del entorno digital.
Cuando se ingresan datos de tarjetas de crédito, la información se encripta para resguardar su confidencialidad.
Pioppa no almacena datos de tarjetas: la gestión se realiza a través de plataformas externas (por ejemplo, Mercado Pago / MODO).
El usuario podrá acceder, actualizar, rectificar y corregir los datos ingresados cuando lo desee.
Asimismo, el usuario podrá solicitar en cualquier momento:
La baja de comunicaciones y/o
La eliminación de su cuenta de la base de datos,
escribiendo a: [email protected]
En caso de requerimiento legal, administrativo o judicial, Pioppa podrá verse obligada a revelar datos a la autoridad competente, conforme legislación aplicable.
El usuario debe mantener reserva absoluta sobre sus claves y contraseñas. Se recomienda:
Evitar claves simples
Realizar cambios periódicos
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Para consultas o asistencia sobre privacidad y seguridad, escribinos a:
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Estos Términos y Condiciones regulan la navegación y los servicios ofrecidos en el sitio http://shop.pioppa.com.ar (en adelante, el “Website”).
Los presentes términos son obligatorios y vinculantes para todos los usuarios, registrados o visitantes.
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Pioppa podrá modificar estos términos en cualquier momento y a su exclusivo criterio.
Para transacciones en curso, regirán las condiciones vigentes al momento de la compra, salvo que las modificaciones sean más convenientes para el usuario.
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Los datos ingresados serán tratados confidencialmente conforme la Ley 25.326 y se incorporarán a la base de clientes.
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Las compras están sujetas a disponibilidad de stock. Puede ocurrir que un producto figure disponible en la web y luego no lo esté por movimientos de stock.
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En caso de faltantes o demoras, Pioppa podrá contactar al usuario para que elija:
Esperar la entrega (si es demora),
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Elegir un producto alternativo con características iguales o superiores.
El usuario contará con 10 días para responder. Si guarda silencio, Pioppa podrá presumir que optó por cancelar y devolver el importe.
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En devoluciones por transferencia/depósito, la cuenta bancaria deberá estar a nombre del titular de la compra; de lo contrario, podrá requerirse autorización expresa.
Las promociones y ofertas serán válidas desde su inicio hasta su finalización, conforme se comunique en el Website, y siempre sujetas a stock.
Los precios incluyen IVA, salvo indicación en contrario.
La venta se realiza por cuenta y orden de M&LG S.R.L.
La garantía será la otorgada por fabricantes y/o proveedores, responsables directos.
El usuario podrá devolver productos dentro de los 10 días corridos desde la entrega, sin responsabilidad alguna.
Para ello deberá notificar por e-mail a [email protected] dentro del plazo y poner el/los productos a disposición.
Condiciones:
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Los gastos de devolución los cubre la empresa, hasta el mismo costo que tuvo el envío original.
En caso de defectos, roturas por tránsito o errores de despacho, el usuario debe comunicarse dentro del mismo plazo para gestionar redespacho o retiro sin costo.
Todos los precios están expresados en pesos argentinos.
Se aceptan:
Tarjeta de crédito (vía Mercado Pago, según condiciones de la plataforma),
Transferencia bancaria.
Todo pago está sujeto a acreditación/verificación.
Las entregas se realizan en la dirección indicada por el usuario (quien es responsable por su validez).
No se entregan pedidos a casillas de correo (P.O. Box).
El tiempo de entrega depende de stock, envío y aprobación del pago. Los plazos son estimativos.
Plazo: 30 días desde que recibís la compra.
Modalidades:
Cambio online (Andreani) – demora estimada 7 a 12 días. Envíos a cargo de la marca.
Para iniciar: [email protected] con número de compra, nombre y apellido, artículo/color/talle y motivo.
Atención: lunes a viernes de 12 a 16 hs.
Cambio presencial en sucursales exclusivas (solo temporada actual).
Si el artículo es SALE, solo en Outlet Palermo: Av. Córdoba 4820 (Lun a Sáb 10 a 19 hs).
Condiciones generales:
Presentar comprobante de compra,
Prenda sin uso y con etiqueta,
Se toma el precio abonado,
No se cobra diferencia solo por cambio de talle,
Web y locales pueden tener precios/promos distintos.
Los costos de envío se informan antes de finalizar la compra y se detallan en factura como ítem separado. Pueden cambiar sin previo aviso.
Entregas: días hábiles de 8 a 22 hs y sábados de 8 a 12 hs (excepto feriados).
No se puede elegir día ni horario. Se recomienda domicilio laboral. Las observaciones quedarán sujetas al operador logístico.
Se entregará en la dirección indicada por el usuario. Es responsabilidad del usuario completar y revisar los datos.
Luego de aprobada la compra, el usuario recibirá un número de tracking para consultar el estado del envío. También puede consultarse por WhatsApp indicando el número de pedido.
El usuario recibirá factura con detalle de productos, método y plan de pago y moneda.
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Los códigos de descuento están sujetos a revisión manual y pueden anularse en caso de uso repetido o fraudulento, incluso luego de haber sido aceptados automáticamente. En caso de detección, se contactará al cliente y se devolverá el pago por el mismo medio si no hubiera acuerdo.
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina.
Serán competentes los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
